ANALISTA GESTION DE ACCESOS (20003373)

Encabezado

BANCO ATLANTIDA

VICEPRESIDENCIA DE RECURSOS HUMANOS

DESCRIPTOR DE PUESTO

Misión

Gestionar solicitudes operativas de accesos de usuarios sobre plataformas tecnológicas, sistemas de información, aplicaciones corporativas y servicios digitales del Banco, asegurando que la creación, modificación, bloqueo, desbloqueo, restablecimiento, habilitación, deshabilitación y eliminación de accesos se realice conforme a autorizaciones, políticas internas, segregación de funciones, trazabilidad documental y estándares de atención definidos por la Mesa de Servicio.

El Oficial de Soporte de Accesos ejecuta actividades operativas de administración de accesos bajo solicitud autorizada, validando que cada gestión cuente con respaldo, aprobaciones, información completa y registro formal en la herramienta de gestión. Su función es asegurar continuidad operativa para los usuarios, sin comprometer la seguridad, el cumplimiento normativo ni la trazabilidad de los permisos otorgados.

Responsabilidades del puesto

Competencias

Formación Académica

Pasante universitario o graduado de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática Administrativa, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Conocimientos deseables: gestión de accesos, administración de usuarios, herramientas ITSM, atención de tickets, fundamentos de seguridad de la información, segregación de funciones, documentación operativa, Excel básico/intermedio, controles de autorización y manejo de evidencias.

Idiomas

Experiencia

1 a 2 años en atención al cliente interno, soporte técnico, gestión de accesos, administración operativa de usuarios, Mesa de Servicio o procesos de control tecnológico. El descriptor actual ya establece experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, gestión de accesos y soporte técnico-operativo. 

Condiciones de Empleo