ANALISTA DE SOPORTE COE JUNIOR (27004046)

Encabezado

BANCO ATLANTIDA

VICEPRESIDENCIA DE RECURSOS HUMANOS

DESCRIPTOR DE PUESTO

Misión

Brindar soporte funcional y técnico especializado de tercer nivel a las plataformas del Core Bancario, asegurando la continuidad operativa, el análisis y resolución de incidentes complejos, la implementación de mejoras, la estabilidad de las soluciones y la evolución tecnológica de los sistemas bajo su responsabilidad, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos para el Grupo Financiero.

Responsabilidades del puesto

Competencias

Formación Académica

La escolaridad mínima requerida para ocupar esta posición es de licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Informatica, Industrial, o carreras afines.

Idiomas

Experiencia

Experiencia laboral de 2 años en áreas de tecnología bancaria. Dominio en plataformas de ticketing, metodología de incidentes y problemas. Habilidades estratégicas:

• Pensamiento analítico de causa raíz

• Orientación al cliente interno

• Orientación al servicio y empatía 

• Comunicación efectiva

• Trabajo colaborativo

• Proactividad

Conocimiento de las necesidades del negocio y habilidad de desarrollar soluciones innovadoras a las mismas.

Condiciones de Empleo